Anthology — Bind I  ·  IT & Support

IsakBaggerRanola

IT-medarbejder

Erfaring i daglig support, brugeradministration og klargøring af arbejdspladser. Arbejder struktureret og løsningsorienteret — og kommunikerer roligt og tydeligt med både kollegaer og kunder.

▼ AFSPIL

Erfaring

// SIDE A

KAP. 03  ·  MARTS 2026 — NU

IT-medarbejder

CEWE · Danmark

Varetager daglig IT-support og drift på det danske kontor i tæt samarbejde med IT-teamet i Norge. Håndterer onboarding og offboarding med opsætning af brugere, rettigheder og udstyr via ADManager+ og Microsoft 365.

Arbejder med device management og deployment gennem MECM, Intune, PXE-boot og Software Center. Yder fjernsupport og fejlfinding via TeamViewer, VNC og PuTTY samt dokumenterer interne processer i Confluence.

KAP. 02  ·  OKTOBER 2025 — NU

Kundeservice B2B & B2C

CEWE

Behandler henvendelser fra B2B-kunder og samarbejdspartnere og yder teknisk support og fejlsøgning på CEWE fotostationer via mail, telefon og fjernadgang.

Koordinerer opsætning og vedligeholdelse af fotostationer hos samarbejdspartnere og vejleder butiksmedarbejdere i bestilling og udskiftning af forbrugsvarer.

KAP. 01  ·  JULI 2025 — NOVEMBER 2025

Fotostation OSF

CEWE

Opsatte og klargjorde CEWE fotostationer hos samarbejdspartnere og sikrede korrekt teknisk konfiguration ved opstart af nye enheder.

Oplærte butiksmedarbejdere i bestilling af papir og folie samt i udskiftning af forbrugsvarer i fotostationerne.

Kompetencer

// UDSTYRSLISTE
Bruger- og kundeforståelse Bruger- og adgangsstyring Device management & deployment Fjernsupport & fejlfinding Onboarding & offboarding Dokumentation & vidensdeling Microsoft 365 ADManager+ MECM / Intune TeamViewer / VNC / PuTTY Confluence

Sprog

  • Dansk MODERSMÅL
  • Engelsk MODERSMÅL
  • Norsk FORSTÅELSE

Uddannelse

Gymnasieeksamen (STX)

Viby Gymnasium · 2024

Samfundsfag & Matematik